Bokningsvillkor och allmänna villkor

Vanliga frågor och svar :

Tar ni emot husdjur?

– Ja, det går utmärkt att boka till husdjur i vissa av våra rum mot en extrakostnad om 250 kr per vistelse (se tillval).

– Husdjur får inte lämnas ensamma på hotellrummet. När de vistas utanför rummet eller i trädgården behöver de vara kopplade.

Hur är det med avbokningspolicy?

– Senast 3 dagar före ankomst.

Vilken tid är incheckning/utcheckning?

– Incheckning från 16:00.

– Utcheckning senast 11:00.

Tidig eller sen utcheckning kan erbjudas i mån av tillgänglighet från kl 12.30 på ankomstdagen och 13.00 vid utcheckning och kostar då 200 kr/rum.

Har ni bemanning dygnet runt?

– Vi har begränsade tider i receptionen. Kolla med oss direkt gällande dessa tider då de anpassas efter säsong.

Kan man få tidig incheckning?

– Rummet är garanterat från kl. 15:00. Önskar ni tidigare incheckning kan ni höra av er i förväg och fråga oss. Vi kan tyvärr inte lova någonting.

Går det att checka ut senare?

– Utcheckning är kl. 11:00. Skulle ni ha frågor kring detta så fråga receptionspersonalen vid incheckningstillfället.

Har ni parkering?

– Vi erbjuder fri parkering på skyltat område på gården.

Har ni laddstation för elbil?

– Vi har laddstation så att ni kan ladda bilen hos oss mot en fast kostnad om 150 kr per laddningstillfälle för hybrid och 300 kr för elbil. Ni kan betala för laddningen i restaurangen vid frukost/utcheckning..

Vilken tid serveras frukost?

– Frukosttiderna anpassas efter säsong men eftersom vi i dagsläget serverar frukosten på hotellrummen kan gästerna själva välja vilken tid som passar bäst mellan kl 07.30 och kl.10.00.

Bor barn gratis? Vad kostar bäddsoffa/extrasäng?

– Barn 0-4 år som sover i föräldrars säng bor gratis (och ska ej inkluderas i antalet personer i er bokning).

– Bokar ni för fler än två personer så ingår extrasängar eller bäddsoffa för dem.

– Är ni två vuxna och önskar bäddsoffa eller extrasäng för er själva eller för barnen kan ni meddela detta vid er bokning. Extrasäng eller bäddsoffa kostar då extra. Ni betalar för extrasäng i receptionen när ni checkar in.

– Frukost ingår naturligtvis också för barnen när ni bokar extrasäng/bäddsoffa.

Avbokning

– Avbokning kan ske kostnadsfritt t.o.m kl. 12.00 tre dagar före ankomst.

– Avbokning sker enklast via kundportalen, du hittar länken i din bokningsbekräftelse. Annars går det även bra att höra av dig direkt till oss på fontanens@gmail.com så hjälper vi dig.

– Notera att ingen återbetalning sker vid avbokning senare än tre dagar före ankomst.

Hantering av personuppgifter

– Dina personuppgifter hanteras enligt GDPR. Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår integritetspolicy.

Övrigt

– Fontänens Bed & Breakfast är rökfritt.

Har du några frågor?

– Kontakta vår bokningsavdelning på telefon 040-620 80 20 eller maila till fontanens@gmail.com så hjälper vi dig.